為培育優(yōu)秀服務(wù)文化，打造符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，樹(shù)立新零售良好對(duì)外服務(wù)品牌形象，中信銀行濱州分行積極響應(yīng)，依據(jù)濱州銀行業(yè)協(xié)會(huì) “學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)百佳 提品質(zhì)、提能力”活動(dòng)實(shí)施方案，組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
中信銀行濱州分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日晨夕會(huì)帶領(lǐng)員工對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并開(kāi)展百佳知識(shí)競(jìng)賽，同時(shí)在日常接待客戶(hù)中，員工嚴(yán)格按照柜員七部曲、大堂經(jīng)理十個(gè)一、理財(cái)經(jīng)理八到位等標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。
下一步，中信銀行濱州分行將持續(xù)推動(dòng)雙學(xué)雙提系列活動(dòng)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高規(guī)范化服務(wù)水平，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)水平，為濱州市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建工作做出新的貢獻(xiàn)。
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