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恒豐銀行濱州分行優化賬戶服務 助力小微企業發展
來源:大眾報業·山東財經網   加入時間:2023-12-28 17:28:31  
       近日,恒豐銀行濱州博興支行為客戶提供“預約預審 便捷開戶”服務,滿足客戶業務需求,有效提升賬戶服務質效。
       “沒想到只需去一趟銀行,就能完成賬戶開立,真是太方便了!”濱州市博興縣某小微企業舒先生向工作人員說。舒先生原本擔心小微企業到銀行辦理開戶業務應該會門檻高、流程長,沒想到這么高效完成開戶。舒先生說的,正是恒豐銀行面向中小微企業推出的“預約預審 便捷開戶”服務。恒豐銀行為客戶提供官方網站和移動PAD端預約開戶渠道,實現單位開戶線上預約,為客戶提供一站式的賬戶服務,確保客戶線下“最多跑一次”。
       近年來,恒豐銀行濱州分行加大對小微企業的賬戶服務力度,設立小微企業開戶綠色通道、業務咨詢電話。同時,規范、清晰地公開企業開戶服務標準、資費標準、辦理時限和投訴渠道等,確保小微企業尤其是初創小微企業在防范風險的前提下“應開盡開”。 恒豐銀行通過引入RPA技術,強化對公開戶業務線上化、標準化、自動化建設,縮短開戶時間,有效提升客戶體驗。
       針對當前電信網絡詐騙案件仍呈多發高發態勢,中小型企業員工被騙案件時有發生的情況,在優化賬戶服務的同時,恒豐銀行濱州分行積極走進企業開展防范電信網絡詐騙宣傳活動。通過公私聯動開立賬戶服務,向企業人員積極開展反電詐、反洗錢、賬戶服務等面對面宣講,幫助廣大企業職工充分了解金融維權的基本概念和維權途徑。
       未來,恒豐銀行濱州分行將繼續堅守“向上 向善 向美”的企業使命,持續加強小微企業賬戶服務和賬戶風險防范宣傳,加強業務部門和營銷部門溝通協作,讓客戶真正體驗到“一次辦結、即開即用”的快捷服務,讓企業享受更便捷、更有溫度的賬戶服務,為支持實體經濟高質量發展作出應有的貢獻。


編輯:付建

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