經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 杜海
“買(mǎi)家電，到三聯(lián)”，曾經(jīng)是濟(jì)南人的“口頭禪”，而這句廣告語(yǔ)的創(chuàng)造者三聯(lián)家電，在隱退10多年后，即將重現(xiàn)濟(jì)南。目前，其位于濟(jì)南洪家樓的店面正在裝修，將于7月8日開(kāi)業(yè)，這將是三聯(lián)家電回歸濟(jì)南后的首家店。
在7月4日舉行的三聯(lián)家電媒體見(jiàn)面會(huì)上，三聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)助理、三聯(lián)家電董事長(zhǎng)車(chē)向前表示，他們的目標(biāo)是2年內(nèi)在濟(jì)南新開(kāi)4到6家店，包括一家上萬(wàn)平方米的旗艦店；到2025年，山東所有縣級(jí)及以上市場(chǎng)都將開(kāi)設(shè)至少一家三聯(lián)家電。
據(jù)悉，三聯(lián)集團(tuán)已經(jīng)全權(quán)委托車(chē)向前的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理三聯(lián)家電品牌。
三聯(lián)家電能夠演繹“王者歸來(lái)”嗎？
將加速推進(jìn)全省戰(zhàn)略布局
2008年至今闊別濟(jì)南10多年，三聯(lián)家電重現(xiàn)濟(jì)南市場(chǎng)。
據(jù)車(chē)向前介紹，目前回歸的三聯(lián)家電已經(jīng)定址于人氣很旺的洪樓商圈，即原洪樓國(guó)美店原址。雖然地址不在濟(jì)南老百姓所熟悉的西門(mén)了，但重新回歸的三聯(lián)家電仍將秉持幾十年來(lái)沉淀下來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念和文化，尤其是三聯(lián)以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和無(wú)微不至的服務(wù)。“相信到時(shí)候大家將看到一個(gè)曾經(jīng)熟悉的三聯(lián)家電。”車(chē)向前說(shuō)。
而在車(chē)向前看來(lái)，更重要的是，這次開(kāi)店遠(yuǎn)不止開(kāi)一家店那么簡(jiǎn)單，而是三聯(lián)家電重新起航的一個(gè)信號(hào)。
據(jù)他介紹，未來(lái)2年，三聯(lián)家電將在濟(jì)南布局開(kāi)設(shè)4到6家實(shí)體店，作為中高端產(chǎn)品的體驗(yàn)店和精品賣(mài)場(chǎng)，引領(lǐng)消費(fèi)；值得一提的是，其將在濟(jì)南東部開(kāi)設(shè)一家旗艦店，面積在1萬(wàn)平方米以上，且是按國(guó)內(nèi)最高水平建設(shè)的現(xiàn)代化家電賣(mài)場(chǎng)。與此同時(shí)，開(kāi)店將在全省全面啟動(dòng)：到2025年，三聯(lián)家電將在山東所有縣級(jí)及以上市場(chǎng)開(kāi)店，目標(biāo)是營(yíng)業(yè)收入達(dá)到80億元左右，之后向全國(guó)發(fā)展。
對(duì)于回歸濟(jì)南，車(chē)向前直言，一是濟(jì)南本來(lái)就是三聯(lián)家電的大本營(yíng)，回濟(jì)南有標(biāo)志性意義；二是濟(jì)南市場(chǎng)足夠大，有充足的生存空間；三是濟(jì)南是省會(huì)，理應(yīng)有旗艦店。
此外，在山東另一個(gè)具有標(biāo)志性的城市青島，開(kāi)店事宜也已經(jīng)選定，將于今年7月下旬開(kāi)業(yè)，面積約7000平方米。
車(chē)向前告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，三聯(lián)家電近年來(lái)不斷推動(dòng)連鎖體系發(fā)展壯大，克服疫情等不利因素，在家電市場(chǎng)整體下行、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，完善了連鎖運(yùn)營(yíng)模式，建立了完整的供應(yīng)鏈體系，實(shí)施線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展，并取得較大突破。濟(jì)南洪家樓店的開(kāi)業(yè)，是三聯(lián)家電發(fā)展到現(xiàn)階段的必然之舉。三聯(lián)家電回歸發(fā)源地，在省會(huì)重新?lián)碛凶约旱闹睜I(yíng)店面，是三聯(lián)家電戰(zhàn)略發(fā)展的需要，是引領(lǐng)家電消費(fèi)的需要，是三聯(lián)服務(wù)進(jìn)一步延伸的需要，并將極大地促進(jìn)供應(yīng)商與三聯(lián)的深層次合作。
據(jù)悉，三聯(lián)家電將加速推進(jìn)全省戰(zhàn)略布局，重點(diǎn)在青島、淄博、魯西南等區(qū)域發(fā)展和壯大三聯(lián)的連鎖體系。
引入戰(zhàn)略投資者匯通達(dá)
三聯(lián)家電創(chuàng)立于1985年，憑借家電專(zhuān)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)迅速崛起，“買(mǎi)家電，到三聯(lián)”的廣告語(yǔ)深入人心，以服務(wù)聞名的三聯(lián)家電很快成為濟(jì)南家電零售的龍頭老大。其單店最高年銷(xiāo)售額曾超過(guò)14億元，被稱(chēng)為“中華第一店”。三聯(lián)家電成為國(guó)內(nèi)家電零售行業(yè)的一面旗幟，是中國(guó)最早實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)之一。
彼時(shí)，蘇寧、國(guó)美等家電零售行業(yè)巨頭在崛起，而三聯(lián)集團(tuán)則實(shí)行多元化發(fā)展，加之2008年遭遇一些意外因素，三聯(lián)家電亦受到了不小影響，逐漸在濟(jì)南市場(chǎng)“退隱”。但是，三聯(lián)家電并未消失。早在多年前，除了大本營(yíng)濟(jì)南外，三聯(lián)家電已經(jīng)布局山東各市，在濰坊、煙臺(tái)等地開(kāi)設(shè)了直營(yíng)店，還授權(quán)了100多家加盟店，其中在濰坊等市，三聯(lián)家電是家電零售市場(chǎng)的龍頭企業(yè)。
1971年出生的車(chē)向前，1995年加入三聯(lián)，1997年曾擔(dān)任濰坊三聯(lián)家電總經(jīng)理，后曾被派往東營(yíng)開(kāi)拓市場(chǎng)，并分管過(guò)濰坊、淄博、東營(yíng)等地的三聯(lián)家電，擁有豐富的家電零售經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，彼時(shí)，他已經(jīng)在三聯(lián)工作14年。2010年車(chē)向前回到濰坊，他和團(tuán)隊(duì)在原址的基礎(chǔ)上重新開(kāi)設(shè)了新的三聯(lián)家電，并在濰坊不斷拓展縣級(jí)市場(chǎng)。如今，濰坊三聯(lián)家電擁有15家實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)了濰坊各縣全覆蓋，電商興起后，又拓展線上市場(chǎng)，線上線下融合，如今年銷(xiāo)售額達(dá)10多億元。
煙臺(tái)三聯(lián)家電與濰坊類(lèi)似，目前也擁有10多家店，年銷(xiāo)售額達(dá)10多億元。此外，原來(lái)分布在山東省各市的加盟店，除了部分換了牌子外，還有幾十家店。
因此，最近10多年，雖然濟(jì)南人看不到三聯(lián)家電了，但三聯(lián)家電并沒(méi)有消失，而是在其他區(qū)域蟄伏，還發(fā)展得相當(dāng)不錯(cuò)。
車(chē)向前介紹說(shuō)，2022年底，三聯(lián)家電引進(jìn)了投資者匯通達(dá)，后者成為三聯(lián)家電的戰(zhàn)略投資者。同時(shí)，機(jī)制也進(jìn)一步理順，三聯(lián)集團(tuán)全權(quán)委托車(chē)向前的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理三聯(lián)家電品牌。
今年3月16日，他們?cè)跐?jì)南舉行了主題為“揚(yáng)帆再起航”的三聯(lián)家電連鎖店峰會(huì)，全省各地有80多家連鎖店代表參加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)三聯(lián)家電體系的年銷(xiāo)售額達(dá)46億元，在全國(guó)區(qū)域家電零售行業(yè)穩(wěn)居前3位。
據(jù)車(chē)向前介紹，連鎖經(jīng)營(yíng)的核心、價(jià)值所在便是供應(yīng)鏈，他們計(jì)劃迅速建起供應(yīng)鏈，在全省建立四大倉(cāng)，幫助連鎖店清空庫(kù)存，緩解他們的庫(kù)存壓力和資金壓力，送貨實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，讓連鎖店看到并真實(shí)享受到供應(yīng)鏈的價(jià)值。
為何“逆勢(shì)”開(kāi)店
近年來(lái)，實(shí)體店在電商的沖擊下，普遍不景氣，家電零售行業(yè)更是首當(dāng)其沖。那么，三聯(lián)家電為何要逆勢(shì)開(kāi)店？
對(duì)此，車(chē)向前表示，電商沖擊是事實(shí)，同時(shí)也應(yīng)該看到，實(shí)體店尤其是家電零售實(shí)體店，依然有著巨大的生存和發(fā)展空間。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前家電的線上客單價(jià)基本在2500元以內(nèi)，超過(guò)5000元的不到10%。這意味著，線下仍然是高端家電銷(xiāo)售的絕對(duì)主渠道。
“其實(shí)，很多人應(yīng)該知道，家電廠家也在嚴(yán)格區(qū)分線上和線下的產(chǎn)品，很多產(chǎn)品都直接標(biāo)明電商專(zhuān)款等字樣，很多看似一樣的商品，線上線下是不一樣的。這說(shuō)明廠家需要線下店，且十分重視線下店。很多智能化的家電，在線上是沒(méi)法體驗(yàn)到的，還有很多需要設(shè)計(jì)、前置的環(huán)節(jié)，如中央空調(diào)，就需要在裝修前提前設(shè)計(jì)好；很多智能化的家電，也需要進(jìn)行智能化整體設(shè)計(jì)，這些只有線下店才能實(shí)現(xiàn)。”車(chē)向前說(shuō)。
綜合各種因素，車(chē)向前預(yù)測(cè)，未來(lái)家電行業(yè)的線下市場(chǎng)占比不會(huì)低于35%。按目前全國(guó)家電市場(chǎng)約8000億元的市場(chǎng)容量計(jì)算，線下市場(chǎng)仍有很大的潛力。同時(shí)，他也坦言，現(xiàn)在的實(shí)體店不再是原來(lái)店面的簡(jiǎn)單復(fù)制，他們將增加門(mén)店的體驗(yàn)感、參與感和場(chǎng)景化等，服務(wù)也由原來(lái)的熱情、微笑等基礎(chǔ)性服務(wù)，升級(jí)到更強(qiáng)調(diào)技術(shù)化、專(zhuān)業(yè)化和高效。同時(shí)，也要積極拓展線上市場(chǎng)，線上線下融合，這也是他們?cè)跒H坊這幾年的商業(yè)模式，實(shí)踐證明，這是一條可行的路子。
車(chē)向前說(shuō)，五星控股旗下的匯通達(dá)愿意投資，說(shuō)明他們也是看好三聯(lián)家電的。他相信，三聯(lián)家電能重現(xiàn)輝煌。
