經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 杜楊
今年春節(jié)，打開(kāi)電視看“春晚”會(huì)更舒心。日前，國(guó)家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部等單位，召開(kāi)治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會(huì)（下稱“推進(jìn)會(huì)”）。會(huì)上通報(bào)，目前電視開(kāi)機(jī)廣告、“套娃”收費(fèi)等亂象的治理，已顯現(xiàn)階段性成果，開(kāi)機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)從最多118秒減少到不超過(guò)35秒。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者調(diào)查獲悉，目前線下實(shí)體店在售電視單品已鮮見(jiàn)開(kāi)機(jī)廣告，但電視默認(rèn)開(kāi)機(jī)界面并不直接播放直播內(nèi)容，實(shí)際操作仍顯復(fù)雜。
受訪專家認(rèn)為，開(kāi)機(jī)廣告過(guò)長(zhǎng)等亂象長(zhǎng)期困擾消費(fèi)者，此次多部門的聯(lián)合治理無(wú)疑會(huì)讓觀眾過(guò)個(gè)舒心年；而當(dāng)亂象及背后的收益被定性為違規(guī)后，相關(guān)廠商也應(yīng)當(dāng)調(diào)整盈利模式，推出更多應(yīng)景的附加服務(wù)，讓觀眾愿意為之買單。
各類收費(fèi)包大幅壓減
2022年，濟(jì)南市民劉曉飛一家喬遷新居。為了讓家中老人高興，孝順的她在網(wǎng)上買了一臺(tái)小米電視，并開(kāi)通了某通信運(yùn)營(yíng)商的IPTV機(jī)頂盒。
電視一打開(kāi)，開(kāi)機(jī)廣告卻撲面而來(lái)，關(guān)還關(guān)不掉。等到廣告結(jié)束，播放的卻不是電視節(jié)目，而是滿屏的內(nèi)容推送，“多數(shù)還都是收費(fèi)的。”劉曉飛如是回憶。
而后，她好不容易找到了機(jī)頂盒的內(nèi)容，卻發(fā)現(xiàn)IPTV機(jī)頂盒播的還是“多數(shù)收費(fèi)”的內(nèi)容推送。
“我買電視不是看廣告的，也不想看推送，我們是要看電視節(jié)目的。”談起這種情況，劉曉飛深惡痛絕。
山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)理事、著名維權(quán)專家尹訓(xùn)銀告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)電視和IPTV機(jī)頂盒時(shí)，大家看電視選節(jié)目很方便；現(xiàn)在卻是“花錢買麻煩”，個(gè)人收看訴求被運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格控制，這嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)，甚至是收看自己喜歡節(jié)目的權(quán)利。
2023年8月起，國(guó)家廣播電視總局聯(lián)合有關(guān)部門開(kāi)展治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜問(wèn)題工作試點(diǎn)。2024年1月23日，國(guó)家廣播電視總局等單位召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，通報(bào)了電視開(kāi)機(jī)廣告、“套娃”收費(fèi)等亂象治理的階段性成果。經(jīng)過(guò)治理，目前有線電視和IPTV開(kāi)機(jī)廣告全面取消，開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)從治理前的最多118秒減少到不超過(guò)35秒，各類收費(fèi)包大幅壓減50%以上。
尹訓(xùn)銀表示，此次治理，主管部門積極作為，相關(guān)企業(yè)也積極配合，所以才有相應(yīng)的成果。“這個(gè)春節(jié)，一大家子聚在一起看電視就更舒心了。”他說(shuō)。
實(shí)體店產(chǎn)品已難見(jiàn)開(kāi)機(jī)廣告
“現(xiàn)在我們店在售的電視單品，已經(jīng)沒(méi)有開(kāi)機(jī)廣告了。”1月27日，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者來(lái)到泉城路某家電賣場(chǎng)走訪，電視專柜相關(guān)負(fù)責(zé)人如是對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者表示。隨后，該負(fù)責(zé)人打開(kāi)了一臺(tái)創(chuàng)維電視，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者注意到，整個(gè)開(kāi)機(jī)過(guò)程大約10秒鐘，而開(kāi)機(jī)畫(huà)面僅僅是“創(chuàng)維”和“酷開(kāi)”的標(biāo)志，并未出現(xiàn)廣告。
不過(guò)進(jìn)入交互主頁(yè)后，出現(xiàn)的依然是推送內(nèi)容，而且推送內(nèi)容僅有一個(gè)標(biāo)注著“免費(fèi)”。
那么“開(kāi)機(jī)看節(jié)目”能實(shí)現(xiàn)嗎？上述負(fù)責(zé)人打開(kāi)設(shè)置界面，只見(jiàn)上面“開(kāi)機(jī)播放”菜單中有“內(nèi)容源”選項(xiàng)，“只需要將內(nèi)容源設(shè)置為你的機(jī)頂盒，就能‘開(kāi)機(jī)看直播’了。”
然而劉曉飛家的電視卻是另一個(gè)情形，“現(xiàn)在開(kāi)機(jī)廣告可以取消了，不過(guò)依然無(wú)法設(shè)置‘開(kāi)機(jī)播放’；交互主頁(yè)僅有兩個(gè)免費(fèi)內(nèi)容，而且播放還要看160秒的廣告。”
此外，IPTV機(jī)頂盒的交互主頁(yè)，默認(rèn)的也不是電視直播，要播放直播節(jié)目還需經(jīng)過(guò)復(fù)雜的操作。“家里老人習(xí)慣看央視三套的綜藝節(jié)目，但要調(diào)出節(jié)目，不僅要來(lái)回?fù)Q電視、機(jī)頂盒兩個(gè)遙控器，還要通過(guò)下拉式菜單選擇頻道，左右上下反復(fù)操作，非常復(fù)雜。”劉曉飛表示。
根據(jù)2023年年底頒布的《IPTV業(yè)務(wù)技術(shù)要求》，IPTV終端系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為“開(kāi)機(jī)進(jìn)入全屏直播”；開(kāi)機(jī)后默認(rèn)焦點(diǎn)應(yīng)停留在直播窗口，且如果用戶在20秒內(nèi)無(wú)操作，應(yīng)自動(dòng)進(jìn)入全屏直播。但據(jù)了解，目前僅有“廣電機(jī)頂盒”默認(rèn)“開(kāi)機(jī)進(jìn)入全屏直播”，而其他通信運(yùn)營(yíng)商的IPTV機(jī)頂盒交互主頁(yè)均以內(nèi)容推送為主。
據(jù)上述專柜負(fù)責(zé)人介紹，目前在售的電視大致可分為“實(shí)體店銷售款”和“電商款”，這兩類產(chǎn)品針對(duì)的是不同的消費(fèi)人群。“喜歡網(wǎng)購(gòu)的人群自然也更能接受網(wǎng)絡(luò)推送的信息，所以‘線上銷售款’的電視，夾帶的廣告也就更多。”該負(fù)責(zé)人猜測(cè)。
找尋新的贏利點(diǎn)
據(jù)推進(jìn)會(huì)透露，目前全國(guó)實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)看直播的有線電視用戶達(dá)到9249.5萬(wàn)、IPTV用戶達(dá)到1.92億。為數(shù)眾多的用戶自然成為廠商爭(zhēng)奪的目標(biāo)，據(jù)互娛數(shù)字發(fā)布《2023中國(guó)家庭智慧大屏消費(fèi)白皮書(shū)（OTT篇）》顯示，2022年，相關(guān)廣告市場(chǎng)規(guī)模突破200億元，同比增幅超過(guò)30%，到了2023年上半年，整體市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到236億元。
具體到廠商，創(chuàng)維集團(tuán)2022年財(cái)報(bào)顯示，集團(tuán)旗下自主研發(fā)的智能電視系統(tǒng)的酷開(kāi)系統(tǒng)，其互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)營(yíng)收13.65億元，同比增長(zhǎng)10.62%。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)專家委員、經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)特約評(píng)論員郭濤直言，開(kāi)機(jī)廣告、付費(fèi)內(nèi)容分成等都曾經(jīng)是電視機(jī)廠家盈利的重要組成部分，也正因如此，才造成廣告過(guò)長(zhǎng)、收費(fèi)“套娃”，以及派生出來(lái)的操作復(fù)雜等亂象。
“現(xiàn)在主管部門推進(jìn)亂象治理，開(kāi)機(jī)廣告過(guò)長(zhǎng)、‘套娃’收費(fèi)等被整治，廠家固有的盈利模式被打破，就必須找尋新的贏利點(diǎn)。”他指出。
一些企業(yè)的財(cái)報(bào)似乎說(shuō)明，新的贏利點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)。比如，TCL電子旗下的雷鳥(niǎo)科技，2022年?duì)I收達(dá)18.5億港元，同比大幅提升22.5%；每用戶平均收入、月度活躍用戶數(shù)等數(shù)據(jù)均大幅提升。2023年5月，該公司還發(fā)布了基于AI大模型構(gòu)建的兒童專屬欄目。
郭濤建議，相關(guān)廠商未來(lái)的盈利，應(yīng)該緊緊圍繞客廳這個(gè)場(chǎng)景，“比方說(shuō)互動(dòng)健身等應(yīng)用。客廳這個(gè)場(chǎng)景是互聯(lián)網(wǎng)電視與智能手機(jī)相比最大的優(yōu)勢(shì)。”此外，他還建議開(kāi)放電視端口，將其打造成智能家居平臺(tái)核心。
上述專柜負(fù)責(zé)人則提醒消費(fèi)者，選購(gòu)電視機(jī)更應(yīng)該注重電視機(jī)的硬件功能，“盡管現(xiàn)在有不少優(yōu)質(zhì)推送內(nèi)容值得付費(fèi)，但目前互聯(lián)網(wǎng)電視的推送內(nèi)容還不是消費(fèi)者選購(gòu)電視的首要考量。”
