“五一”假期臨近，地鐵站內人潮涌動，歡聲笑語間流淌著對假期的期待。4月26日，濟南軌道交通集團運營公司運營管理團隊深入車站一線，全面巡檢設備、嚴抓安全、優化服務，以精細化管理護航市民美好出行的每一程。
在3號線龍洞停車場、龍洞站等處，重點察看了信號系統運行情況、變電設備狀態、電客車檢修作業、安檢流程優化等情況。“節日期間要加密設備巡檢，特別是轉轍機、道岔等關鍵部位。”“檢修務必嚴謹細致，確保隱患排查無死角。”“安檢流程要持續優化，讓乘客出行更便捷高效。”
通過現場檢查和座談交流，了解人員培訓、節假日值班值守、服務活動開展等情況，堅持在車站摸清實情、在現場化解難題、在一線驗證成果，不斷提升運營服務水平，以精細化管理推動市民乘客出行體驗更加舒適、安心。
為全力保障市民乘客“五一”假期便捷出行，濟南地鐵多措并舉，延長運營時間，加密行車班次。4月30日至5月5日，全線網延長運營至0點后，并縮短行車間隔，提升運輸效率。全面排查設備，優化服務體驗。對乘客信息系統、空調制冷等設備進行測試，確保信息精準、溫度適宜，提升出行舒適度。科學研判客流，動態調整運力。提前分析客流趨勢，優化行車組織，確保運力匹配需求，保障市民便捷高效出行。
同時，持續提供“愛心預約”“泉馨百寶箱”等特色服務，配備愛心雨衣、應急藥品、母嬰用品等便民物資。同步加強設備巡檢，重點保障自動售票機、電扶梯等高頻使用設施穩定運行。
從設施維保到行車調度，從客流疏導到溫情服務，濟南地鐵始終以專業與溫度守護乘客出行的每一程，讓地鐵更有溫度，讓市民旅途更顯溫情。
（大眾新聞·經濟導報記者 王偉）
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