社保卡是民生服務的重要載體，也是銀行踐行社會責任的關鍵窗口。立足打造“業績優良、員工信賴、客戶滿意、監管放心、政府（股東）認可”的精品銀行，自2022年發行社保卡以來，泰安銀行以社保卡服務為切入點，通過“活動惠民、服務便民、科技利民”三大舉措，打造具有區域影響力的社保卡服務品牌，贏得了市民的廣泛好評。
惠民活動常態化，激活社保卡“一卡通”活力
為提升社保卡使用頻率，泰安銀行推出“社保卡惠民服務季”主題活動，將民生消費與金融優惠深度融合。在出行方面，持卡人能享受“1分錢乘公交”的超值福利，這一優惠政策極大方便了市民的日常出行，無論是上班族每日通勤，還是老人出行買菜、辦事，都切實感受到了實惠，累計惠及近萬人次。在生活消費領域，“加油滿200元立減30元”，“超市消費滿20元立減10元”等系列活動，覆蓋了中石化、中石油、泰山石化、銀座中心店、中百大廈、新時代商廈等大型連鎖超市、加油站眾多商戶，涵蓋了市民日常消費各個方面，讓市民在日常生活中處處都能享受到優惠。市民王女士感慨道：“現在用泰安銀行的社保卡消費，每個月能省下100多塊錢，一年下來就是一筆不小的數目，實實在在減少了生活開銷。”這些惠民活動的常態化開展，真正激活了社保卡的一卡通活力，讓社保卡成為市民手中的 “實惠卡”。
減費讓利實打實，20項免收服務傳遞溫度
泰安銀行推出的“社保卡20項費用全免”服務，展現了滿滿的誠意。這20項費用涵蓋了持卡人開戶費、工本費、短信通知費、跨行取款手續費等多個方面。李大爺剛辦理完社保卡補換卡業務，他稱贊道：“現在在泰安銀行辦卡，各種手續全免費，服務還貼心。這不僅僅是省了點錢的事兒，更讓我們感受到銀行對咱老百姓的關懷。”泰安銀行的減費讓利舉措，讓持卡人在使用社保卡的過程中沒有了費用負擔，真正感受到了金融服務的溫度。
服務網點全覆蓋，打造“10分鐘制卡圈”
為解決社保卡制卡慢的難題，泰安銀行投入專項費用優化服務網絡，在泰安市區及4個縣域精心布設了73家制卡網點，這些網點合理分布，充分考慮了區域人口密度和市民需求。同時，網點配備新一代即時制卡設備，實現“申請-制卡-激活”10分鐘一站式辦結。在泰安銀行，從提交申請到拿到卡并激活，短短10分鐘就能全部完成。無論是新參保人員還是補換卡的市民，都能快速拿到社保卡，大大節省了時間和精力。
上門開卡業務獲得群眾點贊。張阿姨的社保卡到期了，她因病行動不便無法到銀行網點辦理，其家人聯系了泰安銀行。泰安銀行工作人員迅速響應，啟動特殊群體綠色通道。當天下午，兩名工作人員攜帶移動展業設備到張阿姨家中，耐心介紹辦卡流程及注意事項，有條不紊完成身份信息核實、人臉識別、電子簽名等步驟。辦理時，工作人員耐心細心，調整老人簽字姿勢、輕聲指導，老人聽不清便多次重復說明直至其理解，“你們的服務太周到了，太暖心了。”張阿姨連連道謝。
當金融服務“最后一公里”變成“溫暖零距離”，收獲的不僅僅是客戶的贊譽，更是客戶對泰安銀行服務的信任與認可。泰安銀行通過有溫度的優質服務，讓社保卡真正成為市民身邊的“幸福卡”。該行負責人表示，下一步，泰安銀行將積極配合人社部門開展“一卡通·泰好用”智慧惠民工程建設，拓展社保卡在民生服務領域的創新場景應用，不斷提升服務質量和水平，為市民帶去更多實惠，在便民利民的道路上繼續彰顯責任與擔當。 （王國梁 孫慧明）
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