7月4日，德華安顧人壽應(yīng)邀參與山東廣播電視臺(tái)“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”特別訪談節(jié)目，作為2025年“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”特別訪談節(jié)目的承辦方之一，德華安顧人壽已連續(xù)六年應(yīng)邀參與節(jié)目整體策劃及錄制。本次節(jié)目以“愛(ài)和責(zé)任，保險(xiǎn)讓生活更美好”為主題，由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局指導(dǎo)，山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)同承辦，邀請(qǐng)到國(guó)家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處、人身保險(xiǎn)監(jiān)管處、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管處，山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及德華安顧人壽總公司運(yùn)營(yíng)部共五位嘉賓，圍繞金融消保、養(yǎng)老保障、風(fēng)險(xiǎn)減量、行業(yè)擔(dān)當(dāng)及企業(yè)實(shí)踐等議題展開(kāi)深度探討，全面展現(xiàn)了山東保險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)民生、支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“溫度”與“力度”。
堅(jiān)守保障本源，聚焦“守護(hù)”，保障型產(chǎn)品占比超80%
訪談中，德華安顧人壽總公司運(yùn)營(yíng)部范文慶介紹，在山東監(jiān)管局指導(dǎo)下，德華安顧始終積極踐行“保險(xiǎn)回歸保障本源”的理念，2024年末在售的120款產(chǎn)品中，保障型產(chǎn)品占比超80%，涵蓋養(yǎng)老、醫(yī)療、身故、重疾等多元需求。針對(duì)老年群體，孝親寶老年防癌系列、都挺好老年綜合醫(yī)療系列等產(chǎn)品持續(xù)迭代，形成完善的老年保障體系，“讓普惠金融走進(jìn)銀發(fā)群體”。
創(chuàng)新失能保障，4萬(wàn)客戶的“生活緩沖墊”
基于人口老齡化加劇、失能風(fēng)險(xiǎn)上升的社會(huì)背景，德華安顧人壽去年聚焦失能人群保障，依托德方股東安顧集團(tuán)的全球經(jīng)驗(yàn)，打造覆蓋不同年齡層、健康狀況的失能險(xiǎn)產(chǎn)品矩陣。截至目前，已為4萬(wàn)名客戶提供保障，成為這些家庭應(yīng)對(duì) “收入中斷”的“穩(wěn)定器”。“生活因失能‘停擺’，但收入不能停。”范文慶解釋，失能險(xiǎn)通過(guò)持續(xù)現(xiàn)金流補(bǔ)償，解決長(zhǎng)期收入問(wèn)題，讓家庭生活更有底氣。
“產(chǎn)品+服務(wù)+生態(tài)”，從“理賠款”到“全周期守護(hù)”
除了保障本身，德華安顧人壽構(gòu)建“失能康復(fù)一體化”服務(wù)體系，為主力失能險(xiǎn)產(chǎn)品標(biāo)配腦認(rèn)知康復(fù)、生活康復(fù)、心理康復(fù)、財(cái)務(wù)康復(fù)、居家康復(fù)五大模塊，形成“預(yù)防-補(bǔ)償-康復(fù)”閉環(huán)。針對(duì)健康險(xiǎn)客戶，還提供專家二次會(huì)診、住院綠通、線上問(wèn)診、慢病管理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)健康全周期關(guān)注。
節(jié)目中分享的案例生動(dòng)展現(xiàn)了服務(wù)價(jià)值：一位客戶父親突發(fā)急性腦水腫，依托公司重疾綠通服務(wù)，通過(guò)5G視頻會(huì)診連線神外專家，指導(dǎo)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院調(diào)整治療方案并完成手術(shù)，最終轉(zhuǎn)危為安；另一位患侵襲性纖維瘤的客戶，在公司全程規(guī)劃下成功保肢。“我們不僅提供保單，更提供‘有人管’的踏實(shí)。”范文慶說(shuō)。
踐行“愛(ài)的承諾”，失能險(xiǎn)理賠見(jiàn)證保障力量
德華安顧人壽2024年上市的“無(wú)憂守護(hù)”失能收入損失保險(xiǎn)已產(chǎn)生理賠案例：一位客戶因慢性腎衰竭5期申請(qǐng)理賠，獲賠已交保費(fèi)4000余元，豁免后續(xù)19年保費(fèi)7萬(wàn)余元，每月可獲2000元津貼（最長(zhǎng)120個(gè)月，合計(jì)24萬(wàn)元）。“以前覺(jué)得用不上，現(xiàn)在才懂這份保障的重要性。”客戶的反饋印證了失能險(xiǎn)的價(jià)值。范文慶表示，這正是保險(xiǎn)“愛(ài)與責(zé)任”的體現(xiàn)——在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，用專業(yè)保障守護(hù)家庭幸福。
連續(xù)六年參與“7.8”宣傳日訪談，德華安顧人壽始終將節(jié)目作為傾聽(tīng)公眾需求、傳遞保險(xiǎn)價(jià)值的窗口。未來(lái)，公司將持續(xù)深耕養(yǎng)老金融與普惠金融，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓“保險(xiǎn)讓生活更美好”的承諾落地生根。
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