“十年體檢未提示患癌風(fēng)險，確診已是晚期”——北京執(zhí)業(yè)律師張曉玲對愛康國賓的質(zhì)疑持續(xù)發(fā)酵。7月30日，身陷信任危機的愛康國賓強勢回?fù)簟?/FONT>
7月30日，愛康國賓召開媒體說明會，相關(guān)高管對此事進一步回應(yīng)，否認(rèn)“漏診”“誤診”和“假體檢”，并表示愛康集團已就此事以“虛構(gòu)事實、散布謠言”為由向法院提起正式訴訟，獲法院受理并立案。
此外，針對會上愛康集團CEO張黎剛就“體檢和看病的邊界問題”引發(fā)的討論，愛康國賓再度發(fā)聲明稱，部分媒體斷章取義。
聲稱無漏診并起訴女律師
回顧此前，一篇題為《女律師十年體檢未有“患癌風(fēng)險”預(yù)警，確診已是腎癌晚期》的報道引發(fā)關(guān)注。報道稱，北京執(zhí)業(yè)律師張曉玲連續(xù)十年在愛康國賓進行體檢，從未檢查出患癌風(fēng)險，卻在2024年被確診為“透明細(xì)胞型腎細(xì)胞癌”。這位律師認(rèn)為，愛康國賓存在漏檢、誤檢問題，并質(zhì)疑愛康國賓的體檢是“假體檢”。
隨后，在微博上，“愛康國賓體檢因檢測不準(zhǔn)曾被多次投訴”“愛康國賓多家公司曾涉醫(yī)療糾紛”沖上熱搜。
7月17日左右，愛康國賓有過第一波回應(yīng)：愛康的體檢報告會真實記錄當(dāng)時的檢查結(jié)果，對于是什么原因?qū)е聸]有檢測到，愛康會請第三方權(quán)威機構(gòu)以及專家來進行論證分析，最終以第三方權(quán)威機構(gòu)以及專家建議為準(zhǔn)。
7月18日，愛康國賓通過官方公眾號發(fā)布二次聲明稱，愛康醫(yī)療團隊已完成對張女士的歷年體檢報告與檔案的核查，并聘請外部專家協(xié)助進行數(shù)據(jù)分析和評估，確認(rèn)愛康對張女士的腎臟檢查不存在瑕疵，報告結(jié)論與腎臟超聲檢查實際情況一致，不存在對于腎臟檢查漏診或誤診情況，進一步確認(rèn)愛康無責(zé)。愛康愿意接受第三方權(quán)威機構(gòu)的鑒定，并為此承擔(dān)一切責(zé)任和法律后果。
7月30日上午，愛康國賓舉辦媒體說明會，態(tài)度更趨強硬。
說明會上，愛康集團華北區(qū)醫(yī)療管理及運營副總經(jīng)理李秀池表示，2023年10月9日，張女士在北京愛康集團西內(nèi)門診部（愛康集團北京西直門分院）進行體檢，其體檢報告中清楚提示“雙腎超聲檢查結(jié)論左腎錯構(gòu)瘤可能、右腎有鈣化灶”，并進行風(fēng)險提示和給出進一步診斷的建議：對右腎鈣化灶定期復(fù)查腎臟超聲和腎功能檢查，必要時請專科診治，左腎錯構(gòu)瘤提示首次發(fā)現(xiàn)需要做CT，以除外其他腎臟占位性病變，必要時到泌尿外科治療。
“癌癥的形成是個發(fā)展的過程。”李秀池表示，“當(dāng)時的超聲只看到了鈣化灶，并未發(fā)現(xiàn)癌癥跡象。張女士的體檢結(jié)果是否存在問題，愛康將同張女士一起，委托第三方的權(quán)威機構(gòu)以及專家，來進行論證分析。最終以第三方的權(quán)威機構(gòu)以及專家意見為準(zhǔn)。”
對于“假體檢”的質(zhì)疑，愛康集團副總裁汪朝暉表示，他將張女士過去所有體檢時所做的癌胚抗原檢測的質(zhì)量控制圖進行了脫敏展示，相關(guān)質(zhì)量控制圖均可在愛康集團的存儲系統(tǒng)中實現(xiàn)完全追溯。“我們隨時可以把這個可追溯的數(shù)據(jù)與系統(tǒng)交給政府主管部門來核查。”汪朝暉說。
同時，李秀池就張女士所提出的“提供十年血液樣本”等質(zhì)疑回應(yīng)稱，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)慣例和國家相關(guān)規(guī)定，血清類檢測樣本的保存時間通常為1—7天，因此，愛康集團不可能保存張女士十年間的血液樣本。李秀池表示，目前，愛康集團已將張女士十年的檢測數(shù)據(jù)報告、設(shè)備信息、檢測質(zhì)控結(jié)果等相關(guān)信息全部提供給了主管機構(gòu)。
愛康國賓還宣布，已就張女士“虛構(gòu)事實、散布謠言”的侵權(quán)行為向法院提起正式訴訟，并獲法院受理立案，“這是為了維護員工尊嚴(yán)，也為行業(yè)正名。”
有醫(yī)療行業(yè)人士分析，愛康國賓與張女士的糾紛，折射出體檢行業(yè)的深層矛盾：體檢機構(gòu)的商業(yè)化運作與公眾對健康保障的高期待之間的“張力”，這使得機構(gòu)的商業(yè)理性與公眾的健康焦慮始終處于動態(tài)博弈中。要避免類似爭議，需在多方面進行改進完善。
比如，在立法層面，應(yīng)明確體檢機構(gòu)的風(fēng)險提示義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定規(guī)則；在行業(yè)層面，建立統(tǒng)一的體檢項目分級標(biāo)準(zhǔn)，強化從業(yè)人員的告知能力；在公眾層面，普及醫(yī)學(xué)常識，理性看待體檢的局限性。
對于體檢機構(gòu)來說，應(yīng)增強服務(wù)協(xié)議的明確性，可在合同中以顯著方式標(biāo)注體檢項目的局限性，避免使用模糊表述；對重大異常結(jié)果，可采用“報告提示+電話通知+書面告知”三重確認(rèn)機制；針對高風(fēng)險人群推出深度篩查套餐，并主動建議升級檢查。
愛康國賓準(zhǔn)備起訴媒體？
值得一提的是，愛康集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO張黎剛在說明會上用了較大篇幅解釋為什么體檢不等于“看病診斷”，部分言論在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)爭議。
比如，張黎剛稱：“當(dāng)你指望說，一個幾百塊錢的體檢能幫你什么病都查出來，而（在醫(yī)院）查單一的病，需要花幾千幾萬塊錢的時候，你認(rèn)為這樣的情況存在嗎？至于這樣的模糊的原因，就是因為我們公眾對于體檢與看病，沒有明確的邊界，導(dǎo)致公眾對體檢有很多誤解。”
張黎剛表示：“體檢不等于看病診斷，其服務(wù)模式不同于專科醫(yī)生接診，可以說是由體檢套餐決定的，最主要的功能是幫助受檢者發(fā)現(xiàn)疾病的蛛絲馬跡，后續(xù)找專科醫(yī)生做進一步的診斷，而非替代臨床診斷。預(yù)防是最為經(jīng)濟有效的健康管理策略。”
相關(guān)言論一出，引發(fā)不少網(wǎng)友熱議，“別指望幾百元體檢什么病都查出來”相關(guān)話題登上熱搜。
30日下午，愛康國賓微信公眾號發(fā)聲明稱，部分媒體將上述對于體檢與看病的界限進行探討的專業(yè)說明，惡意簡化為“別指望幾百塊體檢什么病都能查出來”，完全剝離了發(fā)言上下文，扭曲了發(fā)言本意，向公眾傳遞了對體檢價值的否定，明顯違背客觀全面原則。
“涉案話題斷章取義，不符合新聞報道的全面性，侵害了愛康集團的合法權(quán)益，愛康集團保留對相關(guān)媒體斷章取義行為進行追訴的權(quán)利。”聲明強調(diào)。
有醫(yī)療行業(yè)人士坦言，張黎剛以上說法本身并沒有太大問題，但公眾對體檢行業(yè)存在誤會的根源，和體檢行業(yè)過去普遍存在的過度宣傳脫不開干系，公眾認(rèn)知方面也應(yīng)進行糾偏，正確區(qū)分體檢與醫(yī)療的不同。
6年前阿里巴巴等曾參與完成私有化
公開資料顯示，張黎剛于2004年創(chuàng)立愛康網(wǎng)，2007年愛康網(wǎng)并購上海國賓體檢，成立愛康國賓，其健康管理業(yè)務(wù)從線上延伸至線下。2014年，愛康國賓在美國納斯達克上市，成為“國內(nèi)民營體檢第一股”，風(fēng)光一時。
不過，上市后凈利潤逐年下滑，股價低迷，愛康由此開啟了私有化進程。
2019年1月18日，愛康私有化完成，云鋒基金、阿里巴巴、博裕資本和蘇寧易購成為買方財團的組成部分。
在美股退市后，愛康至今未有在A股上市的計劃，其收入規(guī)模、盈利狀況也不被外界所知。
從愛康目前的股權(quán)結(jié)構(gòu)來看，張黎剛、何寶芬各自持股49%；杭州阿里巴巴創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司、上海云鋒新創(chuàng)投資管理有限公司分別持股1%。
目前，在黑貓投訴平臺，關(guān)鍵字含有“愛康國賓”的總投訴量高達1307條，投訴內(nèi)容包括過度醫(yī)療、體檢套餐套路、檢測準(zhǔn)確性等問題。
此前，愛康國賓表示，服務(wù)行業(yè)不可能零投訴，公司進行過統(tǒng)計，76.2%的投訴是不可抗力因素產(chǎn)生，與醫(yī)療服務(wù)無關(guān)。對于醫(yī)療服務(wù)投訴，愛康國賓表示，并不回避問題，有責(zé)必?fù)?dān)，拒絕道德綁架和污名化攻擊。
愛康國賓面臨的監(jiān)管處罰問題也被市場關(guān)注。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開信息，2025年，上海愛康國賓因體檢報告內(nèi)容缺失被罰款2萬元；2024年，深圳愛康國賓因超范圍開展診療活動被警告罰款；2024年，南京愛康國賓因未告知手術(shù)風(fēng)險、術(shù)后補簽《知情同意書》被罰款1.4萬元。此外，北京西城區(qū)相關(guān)部門也對愛康國賓做出過行政處罰。
（大眾新聞·經(jīng)濟導(dǎo)報記者 于婉凝）
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